WorKom Benutzerhandbuch

2.2_erste_schritte

system (system@undisclosed.example.com) — 2026-03-17T08:32:53+00:00

2.2 Erste Schritte Nach dem erfolgreichen Einloggvorgang erscheint eine Seite, wie sie in Abbildung 2 zu sehen ist. [Startseite nach der Anmeldung] Abbildung 2: Startseite nach der Anmeldung Im oberen Bereich ist auf allen Seiten der Name des angemeldeten Benutzers, die Zeit des letzten Ladens der Seite zu finden. Am unteren rechten Rand ist dagegen dann die Versionsnummer von WORKOM zu finden. Neben dem Menü ist eine allgemeine Suchfunktion untergebracht. Hier kann die Datenbank …

start

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:35:47+00:00

6.1 Benutzerdaten ändern In diesem Formular kann der Benutzer seine persönlichen Daten ändern. Ein Klick auf das Icon [Übersichtsliste] neben der Überschrift führt zurück auf die Liste aller eigentragenen Benutzer. Das Icon [Beziehungen ansehen] führt zu einer Übersicht der bestehenden Beziehungen für den Beutzer.

5.6._tarifoptimierung

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:35:04+00:00

5.6 Tarifrechner Allgemeines Der Tarifrechner analysiert den in einem bestimmten Zeitraum getätigten Gebrauch der Telekommunikation (Gesprächsdauer, Anzahl SMS usw.) und errechnet hierzu aus den in WorKom gepflegten Tarifdaten eine möglichst günstige Alternative zum aktuellen Tarif.

5.4.2_verrechnungen

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5.4.2 Verrechnungen Die Verrechnung dient der Zuweisung von Leistungsklassifikationen zu den Verrechnungsarten. Auf dieser Seite ist eine dreigeteilte Listenansicht mit direkter Bearbeitungsmöglichkeit und Neuanlage zu sehen. Es stehen folgende Verrechnungsarten zur Auswahl (siehe Abbildung 26):

5.4.1_rechnungen

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:31:35+00:00

5.4.1 Rechnungen [Ansicht Rechnungsexport (nicht exportierte Rechnungen)] Abbildung 23: Ansicht Rechnungsexport (nicht exportierte Rechnungen) Angezeigt wird eine Listenansicht aller bereits im System vorhandenen Rechnungen. Standardmäßig werden beim Aufruf dieser Seite die noch nicht exportierten Rechnungen aufgelistet (siehe Abbildung 23).

5.3.2_basisdaten

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:30:24+00:00

5.3.2 Basisdaten Bei dem Import der Basisdaten handelt sich im Wesentlichen um einen Dateiimport der Daten, die unter Basics eingegeben werden können. Über eine einzelne Datei können so Basisdaten schnell ins System importiert werden. Die zu importierende Datei muss in einem Textformat vorliegen. Die einzelnen Spalten können dabei durch Komma, Semikolon oder Tabulator getrennt sein. In der ersten Zeile können beliebige Überschriftenbezeichnungen stehen.

5.3.1_rechnungen

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:29:59+00:00

5.3.1 Rechnungen Es sind mehrere Bereiche mit Listenansichten zu sehen. Das Icon [Letztes Protokoll anzeigen] zeigt das letzte Importprotokoll. Dieses Protokoll ist analog zum Exportprotokoll (Abbildung 25). Ein Klick auf das Icon [Alle Protokolle anzeigen] bewirkt einen Wechsel zu Actions -> Event-Log. Im oberen Bereich sind alle bereits konvertierten Rechnungen für den Bereich Kommunikation zu finden. Diese Rechnungen können über das Kontrollkästchen ausgewählt und über den Button „Impor…

5.3_import

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:28:41+00:00

5.3 Import Ein Rechnungsimport kann automatisiert (über Hintergrund-Jobs auf dem Server) oder manuell durchgeführt werden. Der manuelle Import kann unter dem Menüpunkt 5.3.1 Rechnungen gestartet werden. Neben einem Rechnungsimport können auch allgemeine Basisdaten importiert werden (siehe hierzu Menüpunkt

5.2.2_artikelgruppen_pflegen

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:27:42+00:00

5.2.2 Artikelgruppen pflegen Zu sehen ist eine Listenansicht mit allen vorhandenen Artikelgruppen. Unter der Überschrift ist eine Suchfunktion zu finden, mit der manuell nach einer Bezeichnung gesucht werden kann. Gestartet wird die Suche über das Icon

5.1.2_kontrollieren_freigeben

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:24:18+00:00

5.1.2 kontrollieren/freigeben [Übersicht Rechnung kontrollieren/freigeben] Abbildung 17: Übersicht Rechnung kontrollieren/freigeben Es wird eine Übersicht mit allen Abrechnungsmonaten angezeigt, für die Rechnungen vorhanden sind. Unter der Überschrift ist eine Suchfunktion zu finden, mit der manuell nach Rechnungen gesucht werden kann. Gestartet wird die Suche über das Icon

4.2.7_optimierungsgruppen

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:23:30+00:00

4.2.7 Optimierungsgruppen Die Optimierungsgruppen dienen aussschließlich dazu den Tarifrechner mit Daten zu versorgen und somit nur benötigt, wenn eine Berechnung über den Tarifrechner erwünscht ist. Die Optimierungsgruppen müssen mit Bedacht und nach den jeweiligen Anforderungen des Kunden erstellt werden. Weitere Informationen sind unter dem Punkt

4.2.5_leistunsklassifikationen

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:23:10+00:00

4.2.5 Leistungsklassifikationen Es ist eine Listenansicht aller eingetragenen Leistungsklassifikationen zu sehen. Eine Bearbeitung ist direkt in dieser Ansicht vorzunehmen und wird mit einem Klick auf den Button Speichern-Button am Ende der Seite im System gespeichert.

4.2.3_rahmenvertraege

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:22:43+00:00

4.2.3 Rahmenverträge Es ist eine Listenansicht aller eingetragenen Rahmenverträge zu sehen. Die Rahmenverträge werden direkt in der Listenansicht gepflegt, es existiert daher keine Detailansicht. Eine Änderung wird über den Button [Speichern]im System gespeichert. Neue Rahmenverträge werden jeweils am Seitenende hinzugefügt und durch Klick auf den Button

4.2.2.07_tarife

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:21:53+00:00

4.2.2.7 Tarife Es wird eine Listenansicht aller erfassten FKTO-Tarife angezeigt. Über das Icon [Neu] in der Überschrift, öffnet sich ein leeres Formular, in dem ein neuer Mobil-Tarif angelegt werden kann. Dieses Icon ist nochmals in der Detailansicht zu finden.

4.2.2.05_zubehoer

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:21:20+00:00

4.2.2.5 Zubehör Bei Zubehör handelt sich um die Detailansicht der Artikelgruppen, die unter Actions -> Bestellungen -> Artikelgruppen pflegen eingetragen werden. Dieser Bereich kann auch über das Icon [Übersichtsliste] neben der Überschrift erreicht werden. Die Detailsicht besteht aus zwei Bereichen:

4.2.2.04_geraetetypen

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:20:35+00:00

4.2.2.4 Gerätetypen Bei den Gerätetypen handelt es sich um die Detailansicht der Artikelgruppen, die unter Actions -> Bestellungen -> Artikelgruppen pflegen eingetragen werden. Dieser Bereich kann auch über das Icon [Übersichtsliste] neben der Überschrift erreicht werden. Diese Detailsicht besteht aus zwei Bereichen.

4.2.2.03_geraete

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:20:15+00:00

4.2.2.3 Geräte Es wird eine Listenansicht aller erfassten Festnetzgeräte angezeigt. Die Neuanlage kann über das Icon [Neu] neben der Überschrift der Listenansicht oder der Detailansicht erfolgen. Pflichtangaben für die Erfassung eines FKTO-Geräts sind Seriennummer und Vertragsbeginn.

4.2.2.02_vertragsdaten

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T14:19:40+00:00

4.2.2.2 Vertagsdaten Es ist eine Listenansicht aller vorhandenen Kartennummern zu sehen. In dieser Ansicht können Kartenummern durch Markieren des Kontrollkästchens inaktiv ([Deaktivieren]), oder wieder aktiv ([Aktivieren]) gesetzt werden. Eine Bearbeitung des Status wird durch den Button

zugangscodeerneuern2.png - angelegt

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T13:43:29+00:00

zugangscodeerneuern0.png - angelegt

system (system@undisclosed.example.com) — 2023-04-20T13:41:52+00:00